在低溫乳品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下,傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道已顯飽和態(tài)勢(shì),探尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)成為市場(chǎng)突破的關(guān)鍵密碼。近期,西安街頭巷尾涌動(dòng)著一道獨(dú)特風(fēng)景——身著漢服的小姐姐們穿梭往來(lái),為古城增添了別樣的熱鬧氛圍。
酸奶西北營(yíng)銷(xiāo)總部陜西區(qū)域特渠營(yíng)銷(xiāo)代表崔正卿,正穿梭于西安充滿(mǎn)煙火氣的街巷之中。與游客及本地饕客深入交流,悉心打探市場(chǎng) “情報(bào)”,尋求更多銷(xiāo)售“新點(diǎn)子”。
街巷里的破局洞察
熱浪裹挾著油潑辣子的香氣撲面而來(lái),崔正卿攥著筆記本扎進(jìn)灑金橋的人潮。當(dāng)“鏡糕 —江米棗泥嘞”的吆喝與 “冰峰配涼皮,嘹咋咧”的方言交織,一家被游客圍堵的酸奶糖水鋪突然撞進(jìn)視野。手工奶皮子酸奶與酸奶冰淇淋成了打卡標(biāo)配,游客舉著勺子直夸:“比超市濃稠又香濃”“現(xiàn)做的才是老陜味兒!”,這場(chǎng)景像一枚楔子,撬開(kāi)了他的想象空間。
暮色漸濃,長(zhǎng)安大排檔門(mén)口排起了 “長(zhǎng)龍”。拼桌的關(guān)中大叔咬著酥脆的葫蘆雞吐槽:“這菜美得很,就是缺個(gè)解膩的特色甜點(diǎn)!” 崔正卿若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。結(jié)賬后,湊到柜臺(tái)搭話(huà):“叔,您覺(jué)著老館子配啥樣的甜品對(duì)味?” 老板嘆了口氣:“試過(guò)布丁,老陜表示吃不慣;自個(gè)兒做的酸奶又稀得掛不住勺,賣(mài)不動(dòng)。” 這句抱怨如同一束光,照亮了他的思路:食客要的是一口能被 “老陜胃” 蓋章認(rèn)證的地道!
游客對(duì)奶皮子酸奶的追捧、食客對(duì)解膩甜點(diǎn)的念叨、老館子對(duì)本土新品的期盼,這些市井里的細(xì)碎聲音悄然織成清晰的消費(fèi)需求圖譜。手工酸奶在街巷小吃攤成為了“必打卡”,何不讓它成為老陜餐桌上的新寵呢?
從冷遇到共贏(yíng)
奶皮子酸奶正掀起全國(guó)性打卡熱潮,憑借醇厚綿密的口感,成為年輕人解饞、墊饑的心頭好,更是餐桌上炙手可熱的餐后甜品與特色伴手禮。崔正卿敏銳捕捉到這一商機(jī),將目光鎖定在極具西北風(fēng)情的長(zhǎng)安大排檔,這里不僅是食客品嘗地道西北美食的勝地,其濃郁的地域文化氛圍更與奶皮子酸奶的特色不謀而合。
然而,合作之路并非一帆風(fēng)順。通過(guò)各種方法好不容易聯(lián)系上的采購(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì) “新模式能否保障品質(zhì)與供應(yīng)” 提出質(zhì)疑,崔正卿帶著樣品扎根門(mén)店,以 “解膩搭檔”為切入點(diǎn),“西北菜的香辣配上酸奶的醇厚,嘹咋咧!” 試吃現(xiàn)場(chǎng)好評(píng)如潮,他更拋出后廚技術(shù)幫扶方案,終于實(shí)現(xiàn)破冰。
一次次翻閱菜單,崔正卿發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)安大排檔用荔枝制作招牌菜,考慮到西安的大街小巷都種植著桂花樹(shù),在老西安人的記憶里秋天都是桂花味兒的,香得很!最終確定了荔枝和桂花兩個(gè)口味。確定口味后,崔正卿協(xié)助長(zhǎng)安大排檔設(shè)計(jì)了專(zhuān)屬包裝,以鎏金底色呼應(yīng)西北飲食的豪邁質(zhì)感,搭配“開(kāi)運(yùn)一桶金”的俏皮標(biāo)語(yǔ),既暗合食客“討彩頭”的消費(fèi)心理,又以視覺(jué)沖擊強(qiáng)化產(chǎn)品記憶點(diǎn)。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合拳
為了吸引消費(fèi)者的目光,崔正卿在產(chǎn)品展示和推廣方式上大膽創(chuàng)新。他定制了專(zhuān)門(mén)的冰柜,將奶皮子酸奶陳列其中,放置在長(zhǎng)安大排檔門(mén)店的顯眼位置,讓消費(fèi)者一眼就能看到奶皮子酸奶。
崔正卿繼續(xù)創(chuàng)新思考,他將目光聚焦于消費(fèi)場(chǎng)景的沉浸式打造,以 “視覺(jué)沖擊 + 文化共鳴”為雙引擎,開(kāi)啟全方位推廣攻勢(shì)。依托西安深厚的漢服文化底蘊(yùn),讓促銷(xiāo)員身著襦裙廣袖化身 “唐朝侍女” 穿梭于古色古香的店內(nèi),當(dāng)廣袖拂過(guò)木質(zhì)桌椅,舉著托盤(pán)的 “唐朝侍女” 推薦酸奶時(shí),食客紛紛掏出手機(jī)拍照。顧客們對(duì)奶皮子酸奶獨(dú)特的口感贊不絕口,當(dāng)場(chǎng)復(fù)購(gòu)、打包分享的食客絡(luò)繹不絕,自發(fā)成為行走的“代言人”。這場(chǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不僅讓長(zhǎng)安大排檔成為游客打卡“長(zhǎng)安風(fēng)情”的網(wǎng)紅地標(biāo),更帶動(dòng)奶皮子酸奶銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升。5月陜西特渠銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超額完成114.8%,同比增長(zhǎng)13.2%,實(shí)現(xiàn)品牌聲量與市場(chǎng)銷(xiāo)量的雙向爆發(fā)。
煙火里的創(chuàng)新密碼
崔正卿的創(chuàng)新實(shí)踐揭示出街巷煙火氣中藏匿著未被定義的消費(fèi)密碼。他蹲守門(mén)店觀(guān)察食客反饋時(shí),早已解碼消費(fèi)者的差異化產(chǎn)品需求;與長(zhǎng)安大排檔的合作,錨定地域特色文化錨點(diǎn),依靠沉浸式場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)點(diǎn)燃消費(fèi)者興趣;將荔枝與桂花融入產(chǎn)品,實(shí)則是把品牌文化調(diào)性與地域記憶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)貨幣,當(dāng)產(chǎn)品喚醒西安人的集體記憶,便自然突破了消費(fèi)場(chǎng)景的邊界。
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的背后,正是源于他從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)、消費(fèi)者感知和更多新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),激發(fā)創(chuàng)新靈感和創(chuàng)新想法,并快速轉(zhuǎn)化思路、積極嘗試實(shí)踐,最終成為酸奶銷(xiāo)售新范式。(伊利集團(tuán) 丁宇 作品說(shuō)明:2025“AI共創(chuàng),AI創(chuàng)新”創(chuàng)意傳播大賽作品,使用AI協(xié)助)